停車設(shè)備維保售后服務(wù)有哪些模式

一個運營良好的立體停車設(shè)備離不開細致周到的售后服務(wù)。作為一個有責任感的穩(wěn)定的立體車庫公司需要建立一套完善的售后服務(wù)體系。它是立體車庫用戶永續(xù)使用的保障。在選擇收費的立體車庫維護保養(yǎng)服務(wù)時，主要有哪些內(nèi)容呢？

1、服務(wù)模式之一、全包模式立體車庫公司提供立體停車設(shè)備管理服務(wù)人員及維護保養(yǎng)技術(shù)人員

售出設(shè)備質(zhì)量保證期滿后，立體車庫公司將與運營商簽訂售后服務(wù)合同。在合同期內(nèi)，由立體車庫公司派出停車設(shè)備的操作管理人員及維護保養(yǎng)人員，并由立體車庫公司全部負責有關(guān)車庫的維護保養(yǎng)、檢修、針對性修理、有關(guān)行政事務(wù)、維保過程中所需要的輔料、低值易耗品及因零配件磨損或損壞所引起的全部修理、更換費用。立體車庫運營商需要在協(xié)議期內(nèi)定期向廠家支付服務(wù)費。

2、服務(wù)模式之二、交鑰匙模式用戶提供物業(yè)管理人員及維護保養(yǎng)技術(shù)人員

售出立體停車設(shè)備質(zhì)量保證期滿后，立體車庫公司將與運營商簽訂售后服務(wù)合同。在合同期內(nèi)，由立體車庫公司派出現(xiàn)場管理人員及維修工程師對運營商派出的維保技術(shù)人員進行專門的培訓。立體停車設(shè)備培訓結(jié)束后，按照廠家提供的設(shè)備說明書、維護說明書及操作說明書獨立進行操作、維護和保養(yǎng)，遇有技術(shù)難題，立體車庫公司可提供免費的技術(shù)咨詢和指導。對于立體停車設(shè)備運行過程中由于更換、購置零配件等所發(fā)生的費用，立體車庫公司將不予承擔。但是立體停車設(shè)備運營商可以向立體車庫公司訂購，用戶付款后，由立體車庫公司發(fā)貨給運營商。

總而言之，在立體停車設(shè)備運營商確定所需的售后服務(wù)模式之后，專業(yè)放心的立體車庫公司會與運營商協(xié)商并簽訂售后服務(wù)合同，雙方的權(quán)利、義務(wù)、責任的界定應在合同中予以明確。所承接的車庫，雙方在簽訂售后服務(wù)合同前，應對立體停車設(shè)備運行狀態(tài)進行確認，立體車庫應保證合格的技術(shù)性能狀態(tài)。

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